Avant de réserver un envoi, vérifiez si vos articles sont acceptés pour le transport via DHL Express. Certaines marchandises ne sont jamais acceptées ; d'autres nécessitent une approbation spéciale.
Ce guide est basé sur les directives publiées par DHL Express et est fourni à titre de référence générale. Les règles peuvent varier selon le pays de destination et sont mises à jour périodiquement. Vérifiez toujours sur la page officielle des articles interdits de DHL avant d'expédier, ou contactez-nous en cas de doute.
Jamais Acceptés — Articles Interdits
Ces articles ne peuvent en aucun cas être expédiés via DHL Express, quelle que soit la destination ou l'objet déclaré.
Animaux Vivants
Mammifères, oiseaux, reptiles, poissons, insectes, amphibiens — tous les animaux vivants sans exception
Restes Humains
Cendres, organes ou toute partie du corps humain
Drogues Illégales et Stupéfiants
Toutes les substances contrôlées interdites par la loi dans le pays d'origine ou de destination
Armes à Feu et Munitions
Armes à feu complètes, munitions en vrac et dispositifs explosifs de toute nature
Explosifs
Feux d'artifice, fusées éclairantes, détonateurs et tout matériau explosif
Produits Contrefaits
Faux produits de marque, médias piratés, ou tout produit portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle
Espèces et Pierres Précieuses en Vrac
Billets de banque, pièces en tant que monnaie, et diamants ou pierres précieuses en vrac
Trophées d'Animaux et Articles CITES
Ivoire, ailerons de requin, produits d'espèces menacées interdits par la convention CITES
Matériel Pornographique
Contenu illégal dans le pays d'origine ou de destination
Marchandises Légalement Interdites
Tout article dont le transport est interdit par la loi dans le pays d'origine, de transit ou de destination
Articles Réglementés — Accord Préalable Requis
Ces articles peuvent être expédiés via DHL Express, mais uniquement avec l'accord écrit préalable de DHL. Tenter de les expédier sans autorisation expose au refus, à la saisie, ou au retour aux frais de l'expéditeur.
Parfums et After-shaves
Classés comme liquides inflammables — nécessitent une approbation pour marchandises dangereuses et un emballage spécial
Aérosols
Laques pour cheveux, déodorants, peintures en spray — tous les produits en aérosol nécessitent une autorisation préalable
Batteries au Lithium
Maximum 2 batteries ou 4 cellules par colis lorsqu'elles sont correctement déclarées. Les batteries endommagées ou rappelées sont interdites
Cigarettes Électroniques et Produits de Vapotage
Cigarettes électroniques, chichas électroniques, cigares électroniques — nécessitent l'approbation d'un compte DHL Express avant expédition
Alcool
Soumis aux restrictions d'importation du pays de destination. Certains pays interdisent totalement l'alcool
Tabac et Cigarettes
Acceptés jusqu'à certains seuils de valeur déclarée. Les envois de tabac de grande valeur nécessitent une autorisation préalable
Denrées Périssables
Produits frais, surgelés ou réfrigérés. Les aliments secs ou à conservation longue durée sont généralement acceptés avec une déclaration douanière correcte
Antiquités et Œuvres d'Art de Grande Valeur
Les œuvres d'art ou antiquités d'une valeur supérieure à 500 000 EUR nécessitent un accord écrit distinct avec DHL
Glace Carbonique
Classée comme marchandise dangereuse. Nécessite un emballage spécial, un étiquetage et une autorisation préalable de DHL
Substances Biologiques
Échantillons médicaux ou biologiques — nécessitent un emballage et une documentation appropriés de Catégorie A ou B
Pas Sûr ? Voici Quoi Faire
Consultez la liste officielle de DHL
DHL publie des listes d'articles interdits spécifiques à chaque pays — utilisez leur guide officiel du Luxembourg pour vérifier les restrictions en vigueur.
Demandez-nous avant d'emballer
Si vous avez un doute sur un article spécifique, contactez-nous sur WhatsApp avant d'emballer votre colis — c'est bien plus simple à résoudre avant le dépôt qu'après.
Déclarez le contenu avec précision
Décrivez toujours le contenu de votre colis avec précision sur la déclaration douanière. Sous-déclarer ou décrire incorrectement le contenu peut entraîner des retards, une saisie, ou des pénalités de compte.
Consultez notre FAQ
Notre page FAQ d'expédition couvre les questions courantes sur les douanes, les articles réglementés, et ce à quoi s'attendre lors d'une expédition depuis le Luxembourg.
Questions Fréquentes sur les Articles Interdits
Réponses rapides aux questions les plus fréquentes sur les marchandises réglementées et interdites.
Les parfums, after-shaves et eaux de toilette sont classés comme liquides inflammables et sont réglementés pour les envois DHL Express. Ils ne peuvent être expédiés qu'avec l'accord préalable de DHL et un emballage ainsi qu'une documentation appropriés pour les marchandises dangereuses. Si vous êtes un expéditeur particulier (et non titulaire d'un compte professionnel), ces articles ne sont en pratique pas expédiables via DHL Express.
Oui — les appareils équipés de batteries au lithium (comme les téléphones, ordinateurs portables, tablettes) peuvent généralement être expédiés lorsque la batterie fait partie intégrante de l'appareil et que celui-ci est correctement emballé. Ce qui est réglementé, c'est l'expédition de batteries au lithium en vrac séparément, en grandes quantités, ou de batteries endommagées ou rappelées. Déclarez toujours l'électronique avec précision sur le formulaire douanier.
Les aliments secs à conservation longue durée (biscuits, chocolat, produits emballés) sont généralement acceptés avec une déclaration douanière précise. Les denrées périssables — tout ce qui nécessite une réfrigération ou une congélation — sont réglementées et non acceptées pour les envois DHL Express standards. Les règles d'importation du pays de destination s'appliquent également : certains pays restreignent ou interdisent certains produits alimentaires quel que soit leur emballage.
Si un article interdit est découvert — que ce soit lors de la collecte, en transit, ou en douane — DHL peut refuser d'accepter le colis, le retourner à l'expéditeur à ses frais, ou dans les cas graves, le remettre aux autorités douanières ou policières. Aucune compensation n'est prévue pour les articles interdits saisis ou détruits. Il est toujours préférable de vérifier avant d'emballer.
Oui — en plus de la liste mondiale des articles interdits de DHL, chaque pays de destination a ses propres restrictions d'importation. Par exemple, certains aliments, médicaments, objets religieux ou culturels peuvent être réglementés ou interdits dans certains pays, même s'ils peuvent être expédiés sans problème depuis le Luxembourg. La liste officielle des articles interdits du Luxembourg de DHL est le moyen le plus fiable de vérifier avant d'expédier.
Prêt à expédier — et votre article est autorisé ?
Obtenez un devis DHL Express instantané depuis le Luxembourg — aucun compte requis.